شروط الخدمة
(1) نظرة عامة
1.1
مرحبًا بكم في Shop Limitless، متجر إلكتروني مقره جمهورية مصر العربية، ويمارس نشاطه داخل أراضيها وفقًا لكافة القوانين واللوائح ومتطلبات حماية المستهلك المنظمة للتجارة الإلكترونية وبيع المكملات الغذائية، والمتخصص في تقديم مكملات غذائية عالية الجودة.
توضح هذه الشروط والأحكام كيفية قيام Shop Limitless بجمع واستخدام وحفظ والإفصاح عن المعلومات التي يتم الحصول عليها من مستخدمي الموقع الإلكتروني https://shop-limitless.com/.
تنطبق هذه الشروط على جميع المنتجات المقدمة عبر Shop Limitless. وبمجرد دخول المستخدم إلى الموقع أو تصفحه أو إتمام عملية شراء، فإنه يُقر بقراءته لهذه الشروط وفهمها وموافقته على الالتزام بها، كما يلتزم بمراجعة أحدث نسخة منشورة منها على الموقع بشكل دوري.
1.2 بيانات الشركة
- شركة Limitless for Pharmaceutical and Supplements S.A.E هي شركة مساهمة مصرية مسجلة في جمهورية مصر العربية.
- المقر المسجل: الدور الأول، مبنى رقم 1، قطعة رقم 78 – المنطقة الصناعية السادسة – الجيزة.
- الرقم الضريبي: 636-069-966
- البريد الإلكتروني: info@limitlessnaturals.com
يجوز للمستخدم التواصل مع Shop Limitless في أي وقت بخصوص الاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة باستخدام الموقع.
(2) استخدام الموقع
يلتزم المستخدم باستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط. ويُحظر أي استخدام قد يؤدي إلى إتلاف الموقع أو تعطيله أو التأثير على أدائه أو إعاقة استخدامه من قبل الآخرين.
المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه، بما في ذلك كلمة المرور وأي بيانات تعريفية، ولا يجوز له مشاركتها مع أي طرف ثالث. ويُعد المستخدم مسؤولًا مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
ويقر المستخدم بأن أي استخدام تجاري أو إعادة نشر لمحتوى الموقع قد يترتب عليه أضرار مالية جسيمة، ويحق لـ Shop Limitless اللجوء إلى الإجراءات القضائية اللازمة، بما في ذلك طلب أوامر قضائية مؤقتة أو دائمة لوقف هذا الاستخدام.
(3) الشروط العامة
يقر المستخدم بأن المحتوى الخاص به (باستثناء بيانات بطاقات الائتمان) قد يتم نقله دون تشفير عبر شبكات مختلفة، وقد يخضع لتعديلات فنية لتتوافق مع متطلبات الاتصال.
أما بيانات بطاقات الائتمان فتُنقل دائمًا بشكل مُشفر أثناء عملية الإرسال.
العناوين الواردة في هذه الشروط وضعت لأغراض تنظيمية فقط ولا تؤثر على تفسير أو تطبيق أي من أحكامها.
(4) دقة واكتمال وحداثة المعلومات
تحتفظ Shop Limitless بحق تعديل محتوى الموقع في أي وقت دون التزام بتحديث أي معلومات منشورة عليه.
كما يحق لها تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وتصبح التحديثات نافذة بمجرد نشرها على الموقع.
(5) تعديل الموقع والأسعار
أسعار المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
تم بذل أقصى جهد لعرض صور المنتجات وألوانها بدقة، إلا أن المنتج الفعلي قد يختلف.
جميع أوصاف المنتجات، بما في ذلك الأسعار والمواصفات، تُعرض لأغراض معلوماتية فقط، ويجوز تعديلها أو تحديثها وفقًا لتقدير Shop Limitless. كما تحتفظ الشركة بالحق في إيقاف أي منتج أو تعديل توافره في أي وقت.
(6) الأخطاء وعدم الدقة
قد يتضمن الموقع أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة تتعلق بوصف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو رسوم الشحن أو مدد التسليم أو التوافر.
ويحق لـ Shop Limitless تصحيح هذه الأخطاء أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات في أي وقت دون إشعار مسبق، بما في ذلك بعد تقديم المستخدم للطلب.
ولا تلتزم الشركة بتحديث أو تعديل أي معلومات على الموقع إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
(7) إخلاء المسؤولية
- جميع المنتجات والمحتوى على الموقع تُقدم "كما هي" و"حسب التوافر" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. ولا تقدم Shop Limitless أي ضمانات بشأن فعالية أو سلامة أو ملاءمة المكملات الغذائية المعروضة. وقد تختلف النتائج من شخص لآخر.
- منتجات Shop Limitless مخصصة للاستخدام من قبل البالغين الأصحاء فقط. ويجب على أصحاب الحالات المرضية أو من يتناولون أدوية بوصفة طبية أو الحوامل أو المرضعات أو من هم دون 18 عامًا استشارة طبيب مختص قبل الاستخدام.
- لا تتحمل Shop Limitless أو مديريها أو موظفوها أو وكلاؤها أو مورّدوها أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات، الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات، وذلك في الحدود القصوى التي يسمح بها القانون.
- يجوز للموقع تعليق أو إيقاف تشغيل النظام مؤقتًا أو نهائيًا في أي وقت دون تحمل أي مسؤولية تجاه المستخدمين أو الغير.
(8) الشحن والتسليم
8.1 معالجة الطلبات
- جميع الأسعار بالجنيه المصري (EGP) وتشمل ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء. الطلبات المؤكدة لا تتأثر بأي تعديل لاحق في الأسعار.
- جميع الطلبات تخضع للتوافر والموافقة.
- يتم التسليم عادة خلال مدة تتراوح بين يومين (2) إلى سبعة (7) أيام عمل من تاريخ الطلب.
مواعيد التسليم تقديرية وليست ضمانًا ملزمًا.
8.2 عنوان التسليم
المستخدم مسؤول عن إدخال عنوان صحيح وكامل.
لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير ناتج عن بيانات غير صحيحة.
يُعتبر التسليم مكتملًا بمجرد تأكيد شركة الشحن.
إذا أظهرت بيانات التتبع إتمام التسليم، فلا يحق المطالبة ببديل أو استرداد إلا إذا نص القانون على خلاف ذلك.
قد يتحمل العميل رسوم إعادة التوصيل في حال فشل الاستلام.
الطلبات المرتجعة بسبب فشل التسليم قد يتم رد قيمتها بعد خصم رسوم الشحن.
(9) الاسترجاع والاستبدال
يجوز للمستخدم إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام دون إبداء سبب، بشرط أن يكون:
- بحالته الأصلية
- غير مفتوح وغير مستخدم
- بكامل الأختام والتغليف
- مصحوبًا بإثبات شراء
ويجوز للشركة رفض أي منتج تم فتحه أو استخدامه وفقًا لقانون حماية المستهلك المصري.
(10) المنتجات المعيبة أو غير المطابقة
يحق للمستخدم إرجاع المنتج المعيب أو غير المطابق خلال 30 يومًا من الاستلام، مع الاختيار بين:
-
استبدال المنتج
أو - استرداد كامل المبلغ
وتتحمل Shop Limitless جميع تكاليف الشحن في هذه الحالة.
10.1 إجراءات الاسترجاع
يتم تقديم طلب الإرجاع عبر قنوات الدعم المتاحة.
يجوز طلب صور أو معلومات إضافية للتحقق.
لن تُقبل المنتجات المرتجعة دون موافقة مسبقة.
10.2 سياسة الاسترداد
يتم رد المبلغ خلال 14 يوم عمل من استلام وفحص المنتج.
يتم الاسترداد بنفس وسيلة الدفع الأصلية.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حالة العيب.
(11) التعليقات والملاحظات
يجوز لـ Shop Limitless استخدام أي تعليقات أو مقترحات يرسلها المستخدم دون التزام بالسرية أو التعويض.
ويتعهد المستخدم بعدم نشر أي محتوى مخالف للقانون أو منتهك لحقوق الملكية الفكرية.
الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميمات، مملوكة لـ Shop Limitless ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون موافقة كتابية مسبقة.
(13) قابلية الفصل
إذا تبين بطلان أي بند من هذه الشروط، يبقى باقي البنود ساريًا ونافذًا.
(14) معلومات التواصل
للاستفسارات أو الشكاوى:
info@limitlessnaturals.com
(15) القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية وحدها بنظر أي نزاع ينشأ عنها.